Hoe wij aanvragen verdelen
Geen black box: dit is exact de volgorde waarin ons systeem bepaalt welke aangesloten bedrijven een aanvraag ontvangen. Dezelfde regels gelden voor iedereen — ook voor bedrijven waarmee wij een andere band zouden hebben.
1. Werkgebied
Alleen bedrijven waarvan het opgegeven werkgebied de postcode van de aanvraag dekt, komen in aanmerking. Nederlandse en Duitse gebieden zijn strikt gescheiden: een bedrijf ontvangt alleen Duitse aanvragen als het daar expliciet voor gekozen heeft.
2. Productcategorie
De aanvraag gaat alleen naar bedrijven die het gevraagde product voeren: een bouwpakket-aanvraag gaat naar bouwpakket-aanbieders, een montage-aanvraag naar montagebedrijven.
3. Capaciteit en saldo
Bedrijven die hun zelfgekozen weekmaximum bereikt hebben, gepauzeerd staan of onvoldoende saldo hebben, worden overgeslagen — zo belandt een aanvraag nooit bij een bedrijf dat er niets mee kan.
4. Niveau-voorrang, dan eerlijke rotatie
Uit de overgebleven bedrijven gaan bedrijven met een hoger deelnameniveau voor (Keurmerk vóór Geverifieerd vóór Basis — de niveaus met zwaardere, gepubliceerde controles). Binnen hetzelfde niveau geldt 'minst recent bediend eerst': wie het langst geen aanvraag kreeg, staat vooraan. Nieuwe partners stromen daardoor vanzelf snel in.
5. Maximaal 3, nooit meer
Een aanvraag gaat naar maximaal 3 bedrijven per aanvraagtype (of minder, als het eerste bedrijf een 1:2- of exclusief pakket afneemt). Wij verkopen een aanvraag nooit aan meer partijen dan afgesproken en nooit door aan derden.
De deelnameniveaus (actief)
Basis (gratis; registers en btw realtime geverifieerd), Geverifieerd (€39 per maand; plus verzekeringspolis door ons beoordeeld) en Keurmerk (€99 per maand; plus volledig gecontroleerd dossier). Hogere niveaus krijgen voorrang in stap 4 — wat er per niveau gecontroleerd is staat op de toelatingseisen-pagina. Een niveau-badge vervalt direct bij einde of downgrade. Consumenten kunnen in het aanvraagformulier kiezen om alléén Keurmerk-bedrijven te ontvangen; dat filter is hard.
Plaatssponsoring hoort hier niet bij. Een bedrijf kan een plaatspagina sponsoren — dat levert een duidelijk als “Gesponsord” gelabelde vermelding op die pagina op, en verder niets: sponsoring speelt in geen van de vijf stappen hierboven een rol.
Waarom we dit publiceren
Bedrijven betalen per aanvraag en consumenten vertrouwen ons hun gegevens toe. Beide verdienen te weten hoe de verdeling werkt. Klopt er iets niet met een ontvangen aanvraag? Dan geldt de Fair-Lead-Belofte: reclameren binnen 7 dagen, beoordeling binnen 3 werkdagen — anders automatisch toegekend.