Spielregeln für Partnerbetriebe
Version 2026-07 (deutsche Fassung) · Dies sind die vollständigen Vereinbarungen — derselbe Text, den Sie bei der Anmeldung akzeptieren. Kein Kleingedrucktes, kein Nachtrag im Nachhinein. Änderungen kündigen wir 30 Tage vorher per E-Mail an. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (niederländisch, niederländisches Recht).
1. Was Sie von uns bekommen
- •Vollständige Projektdossiers: 3D-Konfiguration, Maße, Optionen, die Preisindikation, die der Kunde bereits gesehen hat, Zeitplan und Budgetbestätigung — keine nackten Telefonnummern.
- •Eine Anfrage geht an maximal 3 Betriebe (oder 2, oder exklusiv an Sie — Sie wählen Ihr Paket und zahlen entsprechend).
- •Lieferung in Echtzeit: Dashboard, E-Mail und optional Webhook in Ihr CRM.
- •Kein Abo, keine Aufnahmegebühr, keine Mindestabnahme, monatlich beendbar ohne Angabe von Gründen.
- •Jede deutsche Anfrage ist per Double-Opt-in bestätigt: der Kunde hat seine Anfrage per E-Mail aktiv bestätigt, bevor sie an Sie geht.
2. Was wir von Ihnen erwarten
- •Erstkontakt mit dem Kunden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Reaktionsgarantie — vertraglich).
- •Rückmeldung des Ergebnisses je Anfrage (erreicht / Termin / Angebot / gewonnen / verloren). Verpflichtend: das hält Qualitätssiegel und Scorecards ehrlich — auch für Sie.
- •Schriftliche Angebote, maximal 30 % Anzahlung, mindestens 5 Jahre Konstruktionsgarantie und 2 Jahre Montagegarantie.
- •Anfragedaten sind ausschließlich für Ihre eigene Nachverfolgung bestimmt. Weiterverkauf oder Weitergabe an Dritte = sofortige Beendigung, ohne Erstattung.
- •Nachweise aktuell halten: eine abgelaufene Versicherung pausiert die Lieferung, bis die neue Police vorliegt.
3. Preise — keine Überraschungen
- •Geteilt 1:3 — 99 € je Anfrage. Geteilt 1:2 — 139 € je Anfrage. Exklusiv — 199 € je Anfrage. Alle Preise zzgl. USt.
- •Neue Partner starten mit 5 kostenlosen Anfragen: Sie beurteilen die Qualität zuerst selbst.
- •Prepaid-Guthaben (Sie bestimmen Ihr Tempo) oder Monatsrechnung nach 3 Monaten guter Zahlungshistorie.
- •Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an; sie gelten nie für bereits gekauftes Guthaben.
4. Reklamationen — großzügig und schnell
- •Reklamation innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung, direkt in Ihrem Dashboard.
- •Gültige Gründe: falsche Telefonnummer, außerhalb Ihres Gebiets, doppelte Anfrage, bereits Ihr Kunde, kein Verbraucher (z. B. Preisvergleicher).
- •Anerkannt = Guthaben zurück oder Verrechnung mit der nächsten Rechnung. Wir entscheiden innerhalb von 3 Werktagen und begründen jede Ablehnung.
- •„Der Kunde hat sich für einen anderen entschieden“ oder „zu teuer“ ist kein Reklamationsgrund — das ist Unternehmerrisiko, das im geteilten Preis einkalkuliert ist.
5. Das Qualitätssiegel — so bleibt es etwas wert
- •Aufnahme nur nach geprüften Nachweisen: Handelsregisterauszug, Betriebshaftpflicht (Deckungssumme mind. 1,25 Mio. €), mindestens 5 Referenzprojekte (stichprobenartig nachtelefoniert) und Ihre Garantiebedingungen.
- •Laufend: Reaktionsquote ≥ 85 % innerhalb von 24 h, Kundenbewertung ≥ 3,8, kein Muster unberechtigter Reklamationen.
- •Unter der Norm? Erst eine Verwarnung mit 30 Tagen Frist — danach Entfernung. Dass wir Betriebe entfernen, machen wir öffentlich: genau das ist das Siegel.
- •Verbraucher bewerten Sie nach 14 Tagen; die Ergebnisse fließen in Ihre Scorecard ein und erscheinen anonymisiert auf der Plattform.
6. Zahlung & Ende der Zusammenarbeit
- •Zahlungsziel 14 Tage. Nicht bezahlt nach 21 Tagen = Lieferung pausiert (keine Strafe, einfach Pause bis zur Zahlung).
- •Beenden jederzeit über Ihr Dashboard oder per E-Mail — Restguthaben erstatten wir innerhalb von 30 Tagen, sofern keine Rechnungen offen sind.
- •Bei Beendigung (durch Sie oder uns) entfernen wir Ihren Eintrag sofort; erhaltene Anfragedaten sind DSGVO-konform zu verarbeiten oder zu löschen.
Warum so ausführlich?
Wir verdienen nur, wenn Sie verdienen — an Anfragen, die zu zufriedenen Kunden führen, nicht an möglichst vielen weitergeleiteten Formularen. Transparente Spielregeln sind kein juristischer Schutzschild, sondern unser Produkt: Sie wissen vorab genau, woran Sie sind.